Tenha um real
parceiro para o sucesso

 
 

Serviços e suporte para o sucesso por toda a vida

  
  

Nós sabemos o que
fazemos e nos importamos

 

Nós suportamos nossa ferramenta de classe mundial com incomparável experiência, serviço, suporte e compromisso 100% com a realização bem-sucedida das suas metas.

 

 

Nós sabemos que a sua meta não é comprar uma ferramenta. Sua meta é resolver um desafio específico, realizar um valor específico para uma parte interessada ou entregar um resultado de negócio específico. A ferramenta é apenas um meio para um fim. E, não importa quão boa seja a ferramenta, alcançar completamente estas metas de negócio requer o grau correto - para você, para a sua situação e para as suas metas - de serviços, suporte e avaliações comparativas amplas. Em outras palavras, é necessário mais do que apenas uma ferramenta. É necessário a parceria certa e personalizada.

É este conceito de verdadeira parceria o que nos diferencia. É por meio de nossos relacionamentos únicos de longo prazo com nossos clientes o que nos diferenciamos dos outros e alcançamos resultados superiores. Como muitos clientes nos dizem quando perguntamos a eles por que eles escolheram a BiZZdesign: "Os consultores da BiZZdesign sabem o que eles estão fazendo e realmente se importam com os meus resultados".

N[os fazemos isso de várias maneiras, incluindo o uso de nossa Metodologia e Ativos de Sucesso. O que é padrão é a mesma dedicação para com  mais elevado grau de qualidade com o serviço ao cliente. O que é diferente por cliente é como nós personalizamos estes componentes de acordo com o nível de suporte que eles precisam e desejam.

     

Serviços de
Sucesso por
Toda a Vida

Ganhe experiência

Consulta com especialistas

Nós vamos além do usual para habilitar você para obter o máximo valor. Graças às nossas décadas de experiência, nós reunimos um grupo único de especialistas, em tópicos que vão desde padrões como o TOGAF e o ArchiMate, passando por melhores práticas na modelagem ArchiMate, até experiência em segurança, risco e outros casos de uso específicos. Você será capaz de agendar sessões específicas com estes especialistas.

Obtenha treinamento

Academia Centus-BiZZdesign

A Centus e a Academia BiZZdesign são fornecedores líderes e conceituados de treinamentos em Arquitetura Corporativa, em padrões e nas soluções da BiZZdesign. As opções de turmas presenciais, treinamentos à distância, híbridas e autotreinamento fornecem para a sua equipe os treinamentos de integração e continuados que eles precisam, no ritmo e na forma que eles desejam.

 

Torne-se habilitado

Capacidades de desenho avançado

Como parte do nosso pacote de sucesso nós oferecemos a habilitação de capacidades de desenho avançado. Sessões recorrentes suportam as suas equipes para construir fortes capacidades de desenho de arquitetura multinível, mudar o seu foco para incluir o desenho do estado futuro e fornecer atualizações para aumentar a usabilidade para uma audiência ampla.

Obtenha ajuda

Suporte ao cliente

Seja qual for a pergunta ou problema que possa surgir, nossa equipe de suporte superior, apoiada pela nossa extensa documentação e recursos disponíveis publicamente, fornece a atenção que você na velocidade que você espera, como especificado nos nossos acordos de nível de serviço.

No Brasil, a Centus Consultoria fornece suporte local em português, complementando o suporte padrão da BiZZdesign fornecidos a partir de nossos Centros de Atendimento ao Cliente nos Estados Unidos e na Europa. Não importa onde você esteja, ou a que hora você precise de ajuda, sempre haverá um especialista pronto para ajudá-lo.

 

Obtenha suporte

Gerente de sucesso dedicado

De acordo com a sua necessidade e nível de suporte desejado, nós podemos oferecer um Gerente de Sucesso Dedicado, que irá ajudá-lo a obter o máximo valor de nossas soluções e assistir você de qualquer forma que possa contribuir para o seu sucesso. Isso compromete tanto você quanto nós para agirmos como parceiros proativos para alcançar os melhores resultados.