Pensando em Processos

Muitos livros foram escritos sobre o tema do BPM. A maioria, no entanto, se concentra em aspectos específicos neste domínio, tornando difícil obter uma boa visão geral do BPM. Parece também que muitas pessoas têm dificuldade em configurar o BPM dentro de sua organização: por onde começar? Estes problemas são destacados neste livro. 

As questões a seguir serão discutidas:

• Qual é o poder de pensar em processos?
• O que é BPM?
• Quais são os princípios básicos do BPM?
• Que níveis podemos distinguir dentro do BPM?
• Como você pode começar com o BPM de uma maneira prática e eficiente?

Peter Matthijssen, consultor e instrutor na BiZZdesign, foca nas questões centrais que são realmente necessárias para a realização de projetos de processos que podem ser bem-sucedidos, e apresenta uma abordagem simples e pragmática para uma prática de gerenciamento de processos de sucesso.