Orientando a Colaboração Empresarial

Originalmente postado por James Goodwin*, no blog da BiZZdesign – Tradução autorizada

Os últimos tempos apresentaram tanto desafios quanto oportunidades para todas as organizações. Os problemas são imediatos; as empresas enfrentam pressões financeiras para sustentar uma base de custos existente em um contexto de disponibilidade reduzida de pessoal e receita reduzida. Dadas as dinâmicas sociais em mudança, as oportunidades são numerosas.

Para muitos, os desafios não podem ser resolvidos apenas desbloqueando valor interno, ou seja, através de mudanças no modelo operacional e otimização de ativos e controle de custos. Portanto, eles exigem um novo modelo de negócios. Para essas organizações, o sucesso será baseado na rapidez com que podem fazer a transição para um novo modelo de negócios que supere esses desafios imediatos e explore novas oportunidades. O novo modelo de negócios pode ser alcançado por meio de adaptação interna ou buscando parcerias para fornecer novas oportunidades de mercado e aumentar a escala.

 

 

Desbloqueando valor interno e externo através da otimização do Modelo Operacional e do Modelo de Negócios. Veja a postagem anterior Encontrando e Desbloqueando o Valor de Negócio

É nesse contexto que as organizações buscam parceiros que ofereçam um caminho acelerado para aumentar sua escala, participação de mercado e oferta. Uma parceria geralmente libera o seguinte valor:

1. Suavizar a variabilidade da demanda e aumentar a produtividade por meio de economias de escala
2. Aumentar a competitividade ou gerenciar a exposição ao risco diversificando sua oferta, como trazer uma empresa que abre um novo mercado para suas ofertas existentes
3. Trocar tecnologias para desenvolver ofertas de produtos de ponta a ponta
4. Promover o compartilhamento de informações, permitindo a análise de big data
5. Alavancar investimentos dentro da parceria ou por meio de maior escala e alcance
6. Expandir canais de entrada no mercado, aproveitando os relacionamentos com parceiros

Muitos fatores determinarão a abordagem mais eficaz. Fundamentalmente, isso se resume ao valor comercial potencial que pode ser derivado, ao contexto político e ao esforço necessário para transformar. Ao buscar um novo modelo para relacionamentos interorganizacionais, as empresas podem, em termos gerais, Competir, Cooperar, Coordenar, Colaborar ou Consolidar. ^[1].

 

Tipos de Colaboração

Embora as empresas possam, em última análise, alcançar seus objetivos por meio de crescimento e mudança orgânicos, a colaboração oferece um caminho acelerado para aumentar a participação de mercado, escala e capacidade sem a necessidade de desenvolver novas capacidades do zero. A troca entre crescimento orgânico e colaboração é uma questão de equilibrar risco, velocidade, controle e capacidade de mercado. As parcerias oferecem maior velocidade, mas podem introduzir incerteza, complexidade e burocracia. Escolher o parceiro certo, com uma visão e compromisso compartilhados, é essencial para desbloquear com sucesso o valor comercial pretendido e realizar uma mudança que pode ser significativamente disruptiva para ambos os parceiros.

Organizações maduras estão constantemente buscando novas oportunidades, seja internamente com foco na otimização, seja externamente em busca de novos modelos de negócios e parceiros. A colaboração pode ser altamente atraente. No entanto, em muitos casos, as organizações são pegas pela complexidade oculta durante a integração, o que resulta em falha completa da colaboração ou os objetivos nunca são totalmente realizados.

Padrões da indústria, como a ISO 44001,  promovem a busca contínua por parcerias apropriadas e sua gestão eficaz desde a concepção até a estratégia de saída. Conforme declarado pelo padrão, “A ISO 44001 é um roteiro para estabelecer e gerenciar relacionamentos colaborativos com fornecedores (a montante), clientes (a jusante), parceiros (horizontal) e interdepartamental ou funcional (interno) para gerar benefícios para todas as partes”. O processo de colaboração, descrito na ISO 44001, pode ser acoplado ao rigor arquitetônico de uma linguagem de Arquitetura Corporativa, como o ArchiMate. Uma abordagem de Arquitetura Corporativa limita a incerteza ao identificar sistematicamente áreas de potencial duplicação, sinergia, conflito e integração durante as fases iniciais.

Essa redução na incerteza, por sua vez, limita a exposição ao risco, foca a atividade e permite que as organizações acelerem em direção ao seu novo modelo operacional. Enquanto anteriormente muitas empresas realizavam um desenho organizacional detalhado pós-fusão, a Arquitetura Corporativa nos permite identificar riscos muito mais cedo na avaliação. Com pouco investimento inicial, isso deixa as empresas em uma posição informada mais cedo no processo.

 

Modelo de Colaboração da BiZZdesign, baseado em Relacionamentos Empresariais Colaborativos ISO 44001

Usando o Modelo de Colaboração da BiZZdesign, as organizações podem avaliar sistematicamente a “adequação” entre seus parceiros. Isso permite que essas empresas avaliem a atratividade da colaboração pelo valor potencial que ela traz, equilibrado com as mudanças necessárias durante a integração. A avaliação segue a abordagem ISO 44001, sobreposta com visões arquitetônicas e critérios de avaliação detalhados. Esses critérios formam a espinha dorsal da fase de seleção de parceiros. Uma abordagem de “capacidade” é fundamental para a seleção de parceiros. Cada organização é avaliada em relação a um benchmark da indústria.

Avaliando a capacidade organizacional em relação aos benchmarks da indústria

Essa avaliação informa as opções de unificação selecionadas, sua priorização, nível de valor comercial a ser desbloqueado e o nível de investimento necessário para realizar a mudança. As opções resultantes incluem:

1. Eliminar – a capacidade não é mais necessária na nova colaboração
2. Absorver – uma organização tem um maior nível de maturidade de capacidade. A organização de menor capacidade adota essas práticas.
3. Melhor da Categoria – cada parceiro tem uma maturidade de capacidade semelhante. Um melhor da categoria combina as capacidades de cada empresa, resultando em processos, pessoas e tecnologia combinados
4. Preservar – o status quo e as capacidades de cada parceiro são mantidos
5. Transformar – as capacidades dentro dos parceiros não são suficientes e devem ser transformadas para atender aos objetivos.
6. Novo – capacidades totalmente novas devem ser desenvolvidas para atender aos objetivos da colaboração

Priorização de Capacidades

Cada capacidade resultante é atribuída a um pacote de trabalho e estado, que fornece o roteiro pós-transação, integração e plano de investimento. Assim, a avaliação não só apoia o processo de seleção de parceiros, mas também forma a espinha dorsal de qualquer integração e migração pós-seleção. Isso fornece uma transição suave da seleção de parceiros para a operação ao vivo.

Roteiro de Colaboração

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* James Goodwin é Diretor de Consultoria da Bizzdesign, empresa líder em ferramentas para modelagem da arquitetura corporativa, representada no Brasil pela Centus Consultoria.